本通用销售条款和条件仅适用于 PIZZATO ELETTRICA SRL（增值税号 01704080249）销售的所有产品。PIZZATO ELETTRICA SRL 的注册办公地址为 Via Torino, 1 36063 Marostica (VI) – Italy.
采购订单
订单必须通过电子邮件或使用其他数字形式的交流系统，始终以书面形式提交，并且要事先获得 Pizzato Elettrica（例如 Metel）的批准。
如果通过电子邮件收到的订单缺少正确识别发件人的必要信息，和/或其附件包含病毒或来源不明，Pizzato Elettrica 有权拒绝该订单。
只有当客户收到 Pizzato Elettrica 发出的订单确认书后，订单才最终生效。该确认书对双方均具有约束力。
客户在采购订单中添加的任何与本通用销售条款和条件不一致的条款均不具备约束力。
供货范围仅限于订单确认书中明确列明的项目。
订单的取消/更改
对于标准产品，在 Pizzato Elettrica 发出订单确认书之后，客户可在两 (2) 个工作日之内（自订单确认书发出之日起算，无论客户何时阅读或告知收到该确认书）提交更改订单确认书内容的请求。
是否接受订单更改或取消的请求取决于订单的处理进度。
特殊产品订单的修改或取消在任何情况下均不予接受。
根据意大利《民法典》第 1461 条，如果客户的财务状况发生变化，Pizzato Elettrica 可随时暂停和/或取消供货。
产品变更
为改进产品，Pizzato Elettrica 可在认为必要和/或适当时，于不改变产品基本特性的前提下随时更改产品，且无需事先通知客户和/或对已下达的订单进行更改。
价格
当前价目表和订单确认书中所列出的价格均为“工厂交货”价格 (Incoterms 2020)，不含增值税、关税及其他任何费用。
除非另有约定，否则价目表中列出的价格不具有约束力，并且可随时更改，恕不另行通知。
供货价格在订单确认书/发票中列明。对于长期计划订单，如有必要，Pizzato Elettrica 可提前两个 (2) 个月书面通知客户后调整价格。在此情况下，客户可在收到 Pizzato Elettrica 的价格调整通知后五个 (5) 个工作日内，通过电子邮件书面通知 Pizzato Elettrica，取消全部或部分尚未执行的订单。
包装
包装免费。超过六箱可能需要使用托盘运输，且托盘也免费提供。
付款条款
客户必须在截止日期之前，按照发票上注明的条款和条件，以欧元支付应付款项。
无论选择哪种付款方式，风险始终由客户承担。
如果逾期付款，Pizzato Elettrica 有权暂停和/或取消正在处理的订单，但不影响客户就任何损害要求赔偿的权利。
根据欧盟第 2011/7/EU 号指令的规定，如果客户未能在规定期限内付款，将自动收取违约利息，具体金额以意大利第 231/2002 号法令为准。
任何技术或商业投诉或保修要求均不赋予索赔人暂停支付应付款项的权利。
最低开票金额
除非双方另有明确约定，否则最低开票金额为产品净值 200 欧元（不含增值税），且不包含任何附加费用。
对于金额低于 200 欧元的发票，如果在欧盟境内交货，将加收 20 欧元费用；如果在欧盟境外交货，将加收 40 欧元费用。
发票按周开具。
订购数量
部分产品成包发货。此类产品的订购数量必须是每包所含数量的整数倍。
交货
订单确认书中注明的交货期指货物预计可在 Pizzato Elettrica 指定地点提货的时间，并非货物送达客户指定地点的日期。
交货日期应始终为预计时间，但不具有约束力：Pizzato 未能按照交货日期交货不构成违约，因此买方无权要求赔偿或退款，亦不享有其他任何权利，买方仍受订单确认书中所列条款和条件（例如付款条款）的约束。
具体而言，客户承认货物的交付期限可能会受到合法原因的影响（包括但不限于原材料采购困难），但此类影响不赋予客户任何赔偿和/或退款的权利。
通常备有库存的商品的清单可上 www.pizzato.com 获取。
发货
Pizzato Elettrica 按照“工厂交货”价格（ICC 发布的 Incoterms® 2020）发货。应客户要求，Pizzato Elettrica 可采用“目的地交货”（DAP - ICC 发布的 Incoterms® 2020）的方式发货，产生的运输费用将由 Pizzato Elettrica 向客户收取并开具发票。
货物送达时，客户应核对承运人交付的所有包裹数量是否与运输单据或随附发票上列明的数量一致，并确认包装完好无损且重量准确。如果货物与运输单据/随附发票上的信息不符，和/或包装有明显的损坏，客户必须在签收货物时注明“有待检查”并清楚说明原因。
任何包装损坏、包裹缺失或错误的情况都必须立即向承运人报告，并在收到货物后两 (2) 个工作日内通过 info@pizzato.com 以书面形式通知 Pizzato Elettrica。否则，货物将被视为以完好的状态交付。
投诉
如果客户发现货物存在缺陷或与提交的订单不符，应在货物交付后八 (8) 天内或在不易察觉的缺陷被发现后八 (8) 天内通知 Pizzato Elettrica。
在任何情况下，超过下文规定的严格保修期限的索赔均不予受理。
保修
保修期自货物发出之日起 12 个月有效。
Pizzato Elettrica 保留自行评估货物是否存在缺陷和/或不合格情况的权利。
因使用不当、疏忽或安装/组装错误而造成的产品损坏不在保修范围内。
保修不包括目录中描述的易损部件或使用环境超过技术限制的产品，也不包括维护不当的项目。
对于经证实存在制造缺陷的产品，Pizzato Elettrica 承诺对产品进行全部或部分维修或更换，前提是产品必须处于保修期内，且缺陷必须在发现之日起最多八 (8) 天内，根据“投诉”部分的规定进行报告。
Pizzato Elettrica 仅对产品本身的价值负责，对于因产品故障导致的机器停机、维修或直接或间接损害赔偿费用，Pizzato Elettrica 概不负责，即使此类损失发生在保修期内。
免费提供的或标有“样品”字样的任何样品均仅供演示之用，不在保修范围内。
提供保修服务的前提是客户遵守付款条款。
客户应自行负责评估 Pizzato Elettrica 产品的技术特性及其与客户预期用途的适用性。Pizzato Elettrica 对于因产品使用不当而造成的后果不承担任何责任，包括对人员健康和安全的风险（冗余系统、自控系统等）。
退货
任何退货，无论出于何种原因，都必须事先获得 Pizzato Elettrica 的书面批准和授权。
否则，Pizzato Elettrica 有权拒收货物，并以“运费到付”的方式，使用原发货时的承运人退回货物，所有由此产生的费用均由客户承担。
获得授权的退货必须在授权之日起三个 (3) 月内寄回。超过此期间的退货将不予受理。
退货请求将导致售价降低，并且仅适用于在最近十二 (12) 个月内发货的标准商品和货物。定制/个性化货物在任何情况下均不能退货。
退货的货物和相关包装必须完好无损。
客户应承担与退货相关的包装和运送费用。
转让
事先未经 Pizzato Elettrica S.r.l. 书面批准和授权，客户不得将订单转让给第三方。
所有权保留
根据意大利《民法典》第 1523 条，如果货款的支付发生在发货和/或交付之后，则在全额付清所有应付款项之前，已发出货物的所有权仍归 Pizzato Elettrica 所有。
在此之前，客户承诺妥善保管货物，并保持其符合预期用途的状态，不会将货物转让、出售或以其他方式提供给第三方。
如果客户在向 Pizzato Elettrica 付款之前（即所有权实际转移之前）将货物出售给第三方，则在法律允许的情况下，Pizzato Elettrica 对此类第三方保留所有权。
如果客户未付款或仅支付部分款项，Pizzato Elettrica 有权要求退回货物，且不影响其要求赔偿其他损失的权利。
不可抗力
对于因超出 Pizzato Elettrica 控制范围的不可预见事件（包括但不限于自然灾害、流行病、暴乱、地方或全国性罢工、火灾或原材料短缺）而导致其延迟履行本通用销售条款和条件下义务的情况，Pizzato Elettrica 概不负责。
发生不可抗力事件时，Pizzato Elettrica 将努力采取措施，减轻不可抗力事件的后果和/或缩短不可抗力事件的持续时间。
隐私
Pizzato Elettrica 声明，根据《通用数据保护条例》（GDPR，第 2016/679 号欧盟法规）和适用的意大利法规，Pizzato Elettrica 将按照上述法规处理客户的普通个人数据，并且无论如何，仅在履行合同所严格必要的范围内和目的下处理客户的普通个人数据。
最终条款
对本通用销售条款和条件的任何修改或补充都必须经过双方书面同意，否则无效。
如果本通用销售条款和条款中的任何条款无效或无法执行，或者本通用销售条款和条款被认定为不完整，则其余条款和条件仍将有效并适用。
任何一方即使多次不行使本通用销售条款和条款所赋予的权利，也不代表其放弃该等权利或本条款规定的任何其他权利。
适用法律
对于此处未明确规定的所有事项，应适用意大利法律。
争议解决
任何与本通用销售条款和条件或与客户的销售/采购关系相关的争议，均应由维琴察法院专属管辖。