Bu Genel Satış Hüküm ve Koşulları, genel merkezi Via Torino, 1 36063 Marostica (VI) – İtalya adresinde bulunan PIZZATO ELETTRICA SRL (KDV No: 01704080249) tarafından satılan tüm ürünlerin satışını münhasıran düzenler.
Satın alma emirleri
Siparişler her zaman Pizzato Elettrica'nın (örn. Metel) ön onayına tabi olmak üzere yazılı olarak, e-posta yoluyla veya dijital formattaki başka bir bilgi alışveriş sistemini kullanılarak verilmelidir.
Pizzato Elettrica, gönderenin doğru bir şekilde tanımlanmasını sağlayacak ilgili bilgilerin bulunmaması ve/veya virüs içeren veya kaynağı şüpheli görülen ekler bulunması halinde e-posta yoluyla alınan siparişleri reddetme hakkını saklı tutar.
Satın alma emirleri müşterinin Pizzato Elettrica'dan sipariş onayını almasıyla kesinleşir ve bu onay iki taraf için de bağlayıcıdır.
Müşteri tarafından satın alma emrine eklenen ve bu Genel Satış Hüküm ve Koşulları'ndan farklı olan herhangi bir madde bağlayıcı olarak kabul edilmeyecektir.
Yalnızca sipariş onayında açıkça belirtilen kalemler tedarik kapsamında olacaktır.
Sipariş iptali/değişiklikleri
Standart ürünlerde müşteri, Pizzato Elettrica tarafından sipariş onayının verilmesinden itibaren iki (2) iş günü içinde sipariş onayının ne zaman okunduğundan veya kabul edildiğinden bağımsız olarak içerikte herhangi bir değişiklik yapılmasını talep edebilir.
Sipariş değişikliği veya iptal talepleri siparişin ilerleme durumuna göre kabul edilebilir veya reddedilebilir.
Özel ürün siparişlerinde hiçbir şekilde değişiklik veya iptal kabul edilmeyecektir.
İtalyan Medeni Kanunu Madde 1461 uyarınca Pizzato Elettrica, müşterinin mali durumunda değişiklik olması halinde teslimatı herhangi bir zamanda askıya alabilir ve/veya iptal edebilir.
Ürün değişiklikleri
Pizzato Elettrica, ürünleri geliştirmek amacıyla gerekli ve/veya uygun görüldüğü takdirde temel özellikleri değiştirmeden, müşteriye önceden haber vermeksizin ve/veya daha önce verilmiş siparişlerde değişiklik yapmaksızın dilediği zaman ürünleri değiştirebilir.
Fiyatlar
Güncel fiyat listesinde ve sipariş onayında belirtilen fiyatlar “Fabrika çıkışlı” (Incoterms 2020) olarak değerlendirilmelidir ve KDV, gümrük vergileri veya diğer masrafları kapsamamaktadır.
Aksi kararlaştırılmadığı takdirde fiyat listesinde belirtilen fiyatlar bağlayıcı olmayacak ve önceden haber verilmeksizin değiştirilebilecektir.
Tedarik bedeli sipariş onayında/faturada belirtilir ve uzun vadeli olarak planlanan siparişlerde gerekli olması halinde Pizzato Elettrica tarafından iki (2) ay önceden yazılı bildirimde bulunulması kaydıyla değiştirilebilir. Bu gibi durumlarda müşteri, Pizzato Elettrica'dan bildirim aldıktan sonra en geç beş (5) iş günü içerisinde e-posta yoluyla yazılı bildirimde bulunarak yalnızca siparişin henüz işlenmemiş kısmını tamamen veya kısmen iptal edebilir.
Ambalajlama
Ambalajlama ücretsiz olarak yapılır. Altı kutudan fazla olan siparişlerde paletle taşıma gerekebilir, bu durumda paletler ücretsiz olarak sağlanır.
Ödeme koşulları
Müşteri ödemeleri faturada belirtilen vade ve şartlara uygun olarak ve Euro cinsinden yapılmalıdır.
Seçilen ödeme yöntemine ilişkin riskler her zaman müşterinin sorumluluğundadır.
Pizzato Elettrica, ödemenin gecikmesi durumunda ortaya çıkan zararların tazminini talep etme hakkına halel gelmeksizin siparişlerin işlenmesini askıya alma ve/veya iptal etme hakkını saklı tutar.
Ödemenin belirtilen son tarihe kadar yapılmaması halinde 2011/7/AB sayılı Avrupa Birliği Direktifi uyarınca müşteriye 231/2002 sayılı İtalyan Kanun Hükmünde Kararnamesi'nde belirtilen tutarlar üzerinden otomatik olarak temerrüt faizi uygulanacaktır.
Herhangi bir teknik veya ticari şikâyet ya da garantinin kullanımı, hak sahibine vadesi gelen ödemeleri askıya alma hakkı vermeyecektir.
Asgari fatura tutarı
Aksi özellikle belirtilmediği sürece asgari fatura tutarı, her türlü ek ücret hariç ürün başına net 200 Euro olacaktır (KDV hariç).
Tutarı 200 Euro'nun altında olan faturalar için teslimat AB sınırları içinde yapılacak ise 20 Euro, AB sınırları dışında yapılacak ise 40 Euro ücret alınacaktır.
Faturalar haftalık olarak düzenlenir.
Sipariş miktarları
Bazı ürünler paketler halinde gönderilmektedir. Bu ürünlerin sipariş miktarları, paketlerde bulunan miktarların katları olmalıdır.
Teslimat
Sipariş onayında belirtilen teslimat süresi, ürünlerin Pizzato Elettrica şubelerinde teslim alınmaya hazır olmasına kadar geçecek tahmini süreyi ifade eder ve müşterinin adresine varış tarihini ifade etmez.
Teslimat tarihleri her zaman yaklaşık olarak değerlendirilmelidir ve bağlayıcı değildir: Teslimat tarihlerine uyulmaması Pizzato'nun ihlali olarak yorumlanamaz ve dolayısıyla herhangi bir tazminat veya geri ödeme hakkı ya da sipariş onayında belirtilen şartlar ve koşullara (örn. ödeme koşulları) bağlılığı devam eden Alıcı için başka bir hak doğurmaz.
Müşteri bu doğrultuda ürün teslimatında meşru sebepli gecikmeler olabileceğini (ham madde temininde yaşanan zorluklar dahil) ve bu gibi durumların herhangi bir tazminat ve/veya geri ödeme hakkı doğurmayacağını kabul eder.
Düzenli olarak stokta bulunan ürünlerin listesine www.pizzato.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Sevkiyat
Pizzato Elettrica, ürünleri “Fabrika çıkışlı” olarak göndermektedir (Incoterms® 2020, ICC).
Pizzato Elettrica, müşterinin talebi üzerine ürünleri “Adrese Teslim” edebilir (DAP - Incoterms® 2020, ICC) ve nakliye masrafları Pizzato Elettrica tarafından müşteriye faturalandırılabilir.
Müşteri ürünleri teslim alırken nakliye belgesinde veya beraberindeki faturada belirtilen tüm paketlerin kurye tarafından eksiksiz bir şekilde ve doğru ağırlıkta teslim edildiğini teyit etmelidir. Nakliye belgesinde/eşlik eden faturada herhangi bir tutarsızlık olması ve/veya ambalajda gözle görülür bir hasar olması halinde müşteri her zaman ürünleri İNCELEMEYE TABİ olarak teslim almalı ve bu durumun nedenini açıkça belirtmelidir.
Ambalaj hasarı, eksik paket veya hata durumları derhal kuryeye bildirilmeli ve ürünlerin teslim alındığı tarihten itibaren iki (2) iş günü içerisinde info@pizzato.com adresi üzerinden yazılı olarak Pizzato Elettrica'ya bildirilmelidir. Aksi takdirde ürünlerin kusursuz teslim edildiği kabul edilecektir.
Şikayetler
Müşteri ürünlerde bir kusur veya verilen siparişle ilgili bir uygunsuzluk tespit etmesi ve sorunun en başta belirgin olmaması durumunda teslimattan veya sorunun tespit edilmesinden itibaren sekiz (8) gün içinde durumu Pizzato Elettrica'ya bildirilmelidir.
Aşağıdaki bölümde belirtilen kesin garanti süresinin dışındaki hiçbir talep kabul edilmeyecektir.
Garanti
Garanti, malzemenin sevkiyat tarihinden itibaren 12 ay geçerlidir.
Pizzato Elettrica, ürünlerdeki herhangi bir kusur ve/veya uygunsuzluğun varlığını kendi takdirine bağlı olarak değerlendirme hakkını saklı tutar.
Uygunsuz kullanım, ihmal veya hatalı kurulum/montaj nedeniyle hasar gören ürünler garanti kapsamında değildir.
Aşınmaya maruz kalan parçalar, katalogda belirtilen teknolojik sınırların dışına çıkılarak kullanılan ürünler veya uygun şekilde bakımı yapılmamış ürünler garanti kapsamında değildir.
Pizzato Elettrica, üretim hataları olduğu kanıtlanan ürünleri, bu hataların garanti süresi içinde ve tespit tarihinden itibaren en geç 8 (sekiz) gün içinde “Şikayetler” bölümünde belirtilen hususlara uygun olarak bildirilmesi şartıyla, tamamen veya kısmen onarmayı veya değiştirmeyi taahhüt eder.
Pizzato Elettrica yalnızca ürünün değerinden sorumludur ve makine arızası, onarım veya ürün arızalarından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı hasarlar için tazminat talepleri garanti süresi içinde gerçekleşse dahi kabul edilmeyecektir.
Ücretsiz olarak verilen veya üzerinde “NUMUNE” ibaresi bulunan numuneler tamamen gösterim amaçlıdır ve garanti kapsamında değildir.
Garantinin geçerliliği, müşterinin ödeme koşullarına uymasına bağlıdır.
Pizzato Elettrica ürünlerinin teknik özelliklerinin değerlendirilmesinden ve bunların müşterinin amaçlanan kullanımına uygunluğundan yalnızca müşteri sorumlu olacaktır. Pizzato Elettrica, personelin sağlığı ve güvenliği açısından risk teşkil eden durumlar (yedekleme sistemleri, kendiliğinden kumandalı sistemler, vb.) dahil olmak üzere ürünlerin uygunsuz kullanımından kaynaklanan hiçbir sonuçtan sorumlu tutulamaz.
İade
Nedeninden bağımsız olmak üzere hiçbir iade, Pizzato Elettrica tarafından önceden ONAYLANMADIĞI ve yazılı olarak İZİN VERİLMEDİĞİ takdirde kabul edilmeyecektir.
Aksi takdirde Pizzato Elettrica, ürünleri reddetme ve aynı taşıyıcı üzerinden göndererek tüm masrafları müşteriye ait olmak üzere “karşı ödemeli” olarak iade etme hakkını saklı tutar.
İzin verilen iadelerin izin tarihinden itibaren en geç üç (3) ay içinde geri gönderilmesi gerekmektedir. Bu dönemden sonraki iadeler kabul edilmeyecektir.
İade talepleri satış fiyatlarındaki indirimler ile ilişkilendirilir ve yalnızca son on iki (12) ay içinde sevk edilen standart ürünler ve malzemeler için dikkate alınır. Kişiye özel/kişiselleştirilmiş ürünler hiçbir koşulda iade edilemez.
İade edilen ürün ve ambalajı hasarsız ve eksiksiz olarak iade edilmelidir.
İadeye ilişkin ambalajlama ve teslimat masrafları müşteriye aittir.
Devir
Pizzato Elettrica S.r.l. tarafından önceden kabul edilip yazılı olarak izin verilmediği sürece siparişler müşteri tarafından üçüncü kişilere devredilemez.
Mülkiyetin saklı tutulması
İtalyan Medeni Kanunu Madde 1523 uyarınca ürünlerin ödemesi sevkiyat ve/veya teslimattan sonra yapıldığı takdirde gönderilen ürünler, vadesi gelen tüm ödemeler eksiksiz olarak yapılıncaya kadar Pizzato Elettrica'nın mülkiyetinde kalacaktır.
Müşteri bu tarihe kadar ürünleri korumak ve kullanım amacına uygun durumda tutmak, devretmemek, satmamak veya başka herhangi bir şekilde üçüncü kişilere sağlamamakla yükümlüdür.
Müşteri, Pizzato Elettrica'ya ödeme yapılmadan ve dolayısıyla mülkiyet fiili olarak devredildikten önce ürünleri üçüncü taraflara satması durumunda Pizzato Elettrica'nın mülkiyeti saklı tutması, kanunun izin verdiği ölçüde söz konusu üçüncü taraflarla ilgili olarak geçerliliğini koruyacaktır.
Müşterinin ödemeyi yapmaması veya kısmi ödeme yapması halinde Pizzato Elettrica, ek zararların tazminini talep etme hakkına halel gelmeksizin ürünlerin iadesini talep etme hakkına sahip olacaktır.
Mücbir Sebep
Pizzato Elettrica, doğal afetler, salgın hastalıklar, isyanlar, yerel veya ulusal düzeyde grevler, yangınlar veya ham madde bulunamaması dahil olmak üzere Pizzato Elettrica'nın kendi kontrolü dışında gerçekleşen ve öngörülemeyen olaylar nedeniyle bu Genel Satış Hüküm ve Koşulları'ndan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesinde yaşanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
Herhangi bir mücbir sebep halinin ortaya çıkması halinde Pizzato Elettrica, mücbir sebep halinin sonuçlarını ve/veya devamını sınırlandıracak çözümler geliştirmeye çalışacaktır.
Gizlilik
Pizzato Elettrica, GDPR (2016/679 sayılı AB Yönetmeliği) ve yürürlükteki İtalyan mevzuatı uyarınca müşterilerin olağan kişisel verilerini ilgili mevzuata uygun olarak ve her durumda yalnızca sözleşmenin ifası için gerekli olan ölçü ve amaçlar çerçevesinde işlediğini beyan eder.
Son maddeler
Buradaki Genel Satış Hüküm ve Koşulları'na yapılması gereken herhangi bir değişiklik veya ilave, taraflar arasında yazılı olarak kararlaştırılmadığı sürece hükümsüz olacaktır.
Hükümlerden herhangi birinin geçersiz veya uygulanamaz hale gelmesi ya da buradaki Genel Satış Hüküm ve Koşulları'nın eksik olduğunun tespit edilmesi halinde bu hüküm ve koşulların diğer hükümleri geçerli ve uygulanabilir kalacaktır.
Birden fazla kez de dahil olmak üzere taraflardan herhangi birinin bu Genel Satış Hüküm ve Koşulları'ndan doğan bir hakkı kullanmaması, söz konusu haktan veya burada tesis edilen diğer haklardan feragat edildiği anlamına gelmeyecektir.
Uygulanacak hukuk
Burada açıkça belirtilmeyen tüm hususlarda İtalyan hukuku uygulanacaktır.
Uyuşmazlıkların çözümü
Buradaki Genel Satış Hüküm ve Koşulları veya müşteri ile satış/satın alma ilişkisine ilişkin her türlü uyuşmazlık, Vicenza Mahkemesi'nin münhasır yargı yetkisine tabidir.